2024年客服主管年度工作总结范本

2024年客服主管年度工作总结范本一、工作背景和岗位职责2023年，我担任XX公司客服主管一职。岗位职责主要包括组织和管理客服团队，制定客服工作流程和标准，提高客户满意度，处理客户投诉和问题解决，培训