2024年上半年酒店话务员个人工作总结（2篇）

2024年上半年酒店话务员个人工作总结一、工作背景2024年上半年，我担任某酒店的话务员，在这段时间里，我主要负责接听、转接、处理来自客人的电话咨询和预订等工作。作为酒店的重要接待环节，话务员的工作十