美容前台的工作职责

美容前台的工作职责 美容前台的工作职责 前台工作职责 前台接待员主要功能是营造良好气氛与进入店内的客人迅速建立良好的互助、互信之关系 前台接待区是客人进入公司首先要接触的地方，所以第一印象往往会影响客

美容前台的工作职责 美容前台的工作职责 前台工作职责 前台接待员主要功能是营造良好气氛与进入店内的客人迅速建立良 好的互助、互信之关系 前台接待区是客人进入公司首先要接触的地方，所以第一印象往往 会影响客入自接判断公司的效劳品质与专业程度，所以值班美容师 与前台接待是第一个与客人营造气氛的最好媒介。于是开门、亲切 的问候与解答、微笑、礼貌用语及赞美、送水等一系列简单的动 作，如果能用心地做好它，会产生意想不到的融洽气氛。 一、负责咨询和客户资料的管理。 二：做好 预约和客户登记效劳。 二、随时 拜访和推销追踪效劳。 三、表现出公司效劳品质与专业形象的树立。 前台每日工作重点 一、每日开店前 1、服装、仅容： (l)制服干净、整洁、无皱折、无污渍。 (2)员工牌应佩戴端正。 (3)头发梳理整齐，长发用统一的发髯盘起。短发用发胶不盖住脸。 (4)口腔无异味。 (5)保持笑容、神采奕奕。 2、参加早会，了解当日店长宣布的工作重点与考前须知。 3、做好清洁工作： (l)咨询桌：所有表格不得闲置于桌面，保持桌面整齐。客户资料卡