酒店总机领班岗位职责（2篇）

酒店总机领班岗位职责1.制定和完善总机的规章制度及工作程序。2.督导并检查总机的各项服务工作，并确保其以优良的质量得以完成。3.制定并实施总机员工的培训计划，并建立培训档案。4.负责总机员工的工作安排