电话客服个人年终工作总结模板（六篇）

电话客服个人年终工作总结模板我在公司任职客服话务员。____个月的工作，使我对客服工作有了必须的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结：一、客服人员所需的基本技能及素质要求客服人员所需