软件售后服务规范[修改版]

第一篇：软件售后服务规范软件售后服务规范软件售后服务规范一、适用范围一、服务要求原则：礼貌、热情、周到、细致、耐心1、 服务前充分了解用户的服务需求，并作出合理承诺；2、 服务时要切实解决用户遇到的问