有关人性假设及相应的管理措施

（一） 有关人性假设及相应的管理措施所谓人性即指人的本性，它侧重丁人与生具来的特性。我国古代思想家关丁人性 的假设最具代表性的是性善说和性恶说。在西方，关丁人性的学说更是多种多样， 我们这里只介绍与组

（一）有关人性假设及相应的管理措施 所谓人性即指人的本性，它侧重丁人与生具来的特性。我国古代思想家关丁人性 的假设最 具代表性的是性善说和性恶说。在西方，关丁人性的学说更是多种多样， 我们这里只介绍 与组织行为学有关的人性理论， 比较公认是四种：即：经济人”社“ 会人”自我实现 人”和复杂人”。 1. 关丁经济人假设 经济人，也可以翻译成 理性的经济人”或实利人”。这一理论认为人的行为动 机就是为 满足自己的私利，工作是为了得到经济的报酬。可以说这是一种性恶论 的管理理论。美国 学者薛恩在《组织心理学》一书中指出：关丁人性是理性的和 经济的说法，归根到底是从 享乐主义衍生出来的， 这种学说主张人的一举一动都 是为使自己的利益变得最大。 这种管理思想认为，人天生好逸恶劳，人的一切行为都是趋利的，管理他们就要 诱之以 利，惩之以罚，即 胡萝卜加大棒”的管理策略。美国心理学家麦格雷戈将 这种管理方式 称为理论。关丁经济人的具体彳段设教材中列举了许多条，大家 要记住这种理论的基 X 本点是：他们认为人天生就是懒惰的，人的一切行为都是趋 丁个人利益的考虑，对人的管 理采取的是不信任和惩罚式的。 这种管理方式是资本主义发展初期广为应用的管理模式，即刚才提到的胡萝卜加 大棒的管理方式，这一时期正是我们上一讲所提到的科学管理阶段，泰勒时期， 只注意物理的评估手段，不管工人的主观反映，完成任务有奖，超额重奖，完不 成则罚， 以至开除，这样做的结果提高了生产力，同时加重了剥削，使工人处丁 高度的紧张的状 态，遭到了工人的反对和抗议。 关丁自我实现人性的假设 3. 自我实现人是根据马斯洛自我实现理论而提出的，马斯洛的人本主义心理学认 为，人性是 善的，人的基本届性是社会性的，人要尽自己的所能追求更高的成就。 麦格雷戈借用了马 斯洛的这个思想， 提出了自我实现人的理论。这一理论的基本 观点是：人们要工作，正 如要娱乐和休息一样自然，人们并不是不喜欢工作，而 是要看工作的条件。当工作可以满 足人们的需要，成为人们满意的源泉，人们就 合自然地从事工作，而当人们不满意自己的 工作，或这些工作使人感到不愉快， 人们就不愿意工作。这种理论也被称为 理论。 Y 自我实现人性假设所采取的管理方式与经济人是完全不同的，经济人理论强调的 是外部的控制、监督。而自我实现人理论认为：人是有自我控制力的，可以自我 管理，管 理者考虑的是如何让下届更好地发挥自己的能力，应该给他们创造怎样 的条件。 （二）人性假设在管理中的应用 对以上各种人性假设理论介绍，我们可以人性假设理论的发展和演变， 同时这也 可以看 出人类对管理行为的认识过程。 由丁各种管理的特殊性，人性假设对丁管理者来说具有特别重要的意义。 了解员工的工作特点、恰当使用人性假设 1 了解了人性假设理论，我们知道不同的管理方式反映了不同的人性假设 ，比如，一 个管 理者可以关心员工的家庭困难、生活、婚姻、住房等，给以照顾解决，这是 从关心员工的 生活角度来体现其人性假设管理的。另一位管理者，则关心员工的 事业发展，及时帮助他解决事业关卡上的问题， 使员工的事业获得巨大的进步和 成功。 前者是人际关系的人性假设，后者是自我实现人性假设，我们不可以简单 地评价哪个好哪 个不好，而要根据员工的具体情况和教师的哪个需要占优势。 2. 慎用经济人假设 目前我国正处丁转型期，人们对丁经济利益是比较关注的，对工作的第一反应，