2021-2022年度宁夏回族自治区初级质量师练习题六及答案

2021-2022年度宁夏回族自治区初级质量师练习题(六)及答案一单选题(共60题)1、服务可以分为五类特性，下列不是服务的特性的是(　　)。A. 可靠性B. 响应性C. 移情性D. 广义性