网上顾客服务满意影响因素研究

网上顾客服务满意影响因素研究标题：网上顾客服务满意影响因素研究摘要：随着互联网技术的不断发展，越来越多的企业将业务拓展到了网上，提供网上顾客服务成为了企业提升竞争力的重要手段。本文通过对现有研究的综述