淘宝客服的工作职责说明书岗位说明书

淘宝客服的工作职责说明书（岗位说明书） 【1】淘宝客服的工作职责说明书 1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。 (1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求