精编前台文员年度工作总结800字模板

此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。 前台文员年度工作总结800字模板 【篇一】 前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的客人来说，前台 是他们接触我们公司的*步，是对公司的*印象，是非常重要的。所以前台在一定程 度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开 始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。 一，努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号， 严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一 位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良 好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细 致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。*近公司 组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为自己充电， 以适应公司的快速发展。 二，努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的 形象，还要保持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。 三，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果公司 有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为万达的一员， 我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之 间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能 更好的工作不断的打下基础。 做前台工作也快一年了，工作范围较小；工作内容也比较少。但自己也有不足 的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后 能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。 在2020年的后半年里我要不断提高自身形象，做好xx半年工作计划，提高工 作质量、效率。还有责任心。 （1）努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接