汽车售后服务基本手册(doc 7页)

汽车售后效劳　一个难言的话题 　　在整个汽车产业链中，汽车产品主要的获利并不是整车销售而是来自售后效劳，汽车售后效劳主要包括维修、养护、救援、信息咨询、保险、二手车交易等内容。就目前国内汽车业开展水平