呼叫中心岗位职责(8篇)

呼叫中心岗位职责1.根据企业总体战略制定呼叫中心运营计划并报主管领导审批2.负责呼叫中心的全面运营管理确保运营计划的完成3.负责呼叫中心团队建设、岗位设置及人员培训管理工作4.负责呼叫中心人员业绩评估