呼叫中心运营中的困惑

呼叫中心运营中的困惑(上)　　　　呼叫中心运营中大致存在三个方面的困惑：　　有关人员的问题如何招募到合适的人员？ 需要为员工培训什么？ 基层员工在想什么，能为他们做些什么？ 如何激励员工，缓解