酒店学习培训总结

酒店学习培训总结 酒店学习培训总结   ①前台销售部:主要培训如何做好客史档案、vip档案,熟悉牢记元阳本地区旅游风景概况,景点介绍。总效劳台的操作程序:接听 程序、接待程序、退房程序、问询效劳、

腾讯文库酒店学习培训总结酒店学习培训总结