客服个人工作总结报告样本

客服个人工作总结报告样本一、工作内容概述作为一名客服人员，我的主要职责是为客户提供优质的服务体验。在这一年的工作中，我主要负责在公司内部客服部门接听客户的电话、处理客户的问题和投诉，并及时解决客户的疑