咨询引导员职责

咨询引导员职责咨询引导员负责接待和分流柜面来访客户，解答客户的基本咨询，核对客户资料并指导客户填写各类单证；协助柜面经理维持客户服务大厅秩序及柜面突发事件的处理，确保客户服务大厅保持良性运转，服务秩序