客服的职责（范文18篇）

客服的职责（范文18篇） 客服的职责篇1　　1、对接客户方，根据客户方要求制定工作目标，并建立目标实现的反馈机制；　　2、持续改进和完善运营流程，有效控制运营成本、确保服务质量；　　3、关注项目关键岗