呼叫中心行业困惑[修改版]

第一篇：呼叫中心行业困惑呼叫中心运营中大致存在三个方面的困惑：有关人员的问题如何招募到合适的人员？需要为员工培训什么？基层员工在想什么，能为他们做些什么？如何激励员工，缓解压力，降低流失率？有关管理的