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2024年工作总结2024年下半年医院护理部工作总结优秀范文 护理部工作总结一、执行ISO质量管理文件,提高护理质量 1.完善ISO9000质量标准文件. 严格执行ISO9000文件是提高护理质量,确保病人安全的根本保证.护理部 根据院综合目标的要求,运行ISO9000质量标准文件,使护理管理逐步达到了规 范化、制度化和法制化,使护理人员职责具体化、文件化;进一步加强了对护理单 元的管理,并不断完善了各个护理环节的程序. 护理服务质量控制是质量管理的核心,通过质量控制阻断和改变某些不良状 态,使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态.树立预防为主的方针,将工作 重点从事后把关转移到事先控制上.进一步完善了《护理部作业指导书》,制定了 各种紧急预案,根据实际修改了护理文书书写规范,完善了护士站、治疗室、处置 室物品器械放置规范,确定了实行护理宾馆化服务的内容,修订了安全教育制度, 护士长巡视病房等制度,使各项工作有章可循. 护理质量标准的控制范围,从病人入院到出院,包括新入院病人指导,执行医 嘱,各项治疗护理,健康教育,出院指导,病人满意度调查等全部护理环节.通过对 护理质量标准的控制,实现了护理质量管理持续改进,护理差错率不断降低,赢得 了病人的信任,为医院带来良好的经济效益和社会效益. 2.精心组织护理质量体系的运行与实施 为了把ISO标准运行于护理质量管理,使每个环节得到控制,最终实现住院 病人治疗、处理,护理到位的目标.护理部充分发挥护士长,病房护理质量小组及 老专家组成的质控组织的作用,每月定期、不定期组织检查、督促、指导,狠抓制 度的贯彻落实,护理部质控组织每周检查一次,每月底护理部组织大检查.病房护 理质量小组每天检查各班护士的工作情况,护士长每天巡视病房至少四次,密切 观察每个病人的病情变化和思想动态,发现问题及时化解,了解病人对护理工作 的满意情况和解决病人的需要.实行了全程导医、分组护理及主管护士负责制,为 病人提供全程优质护理服务.护理部每周随业务院长查房一次,以了解临床需求、