酒店前台接待述职报告

酒店前台接待述职报告一、工作概况本人于XX年加入本酒店，担任前台接待员至今。在这段时间里，我主要负责办理酒店宾客的登记入住、退房、接听电话、解答客人的咨询、处理客户投诉等工作。通过这些工作，我深刻体会