客服专员试题

襄阳恒信宝4S店客服专员招聘笔试题一、判断题1、 在和客户沟通时， 应注意不要有意打断客户， 在不打断客户的前提下， 适时地表达自己的意见。 （ √ ）2、 示意客户时， 要用手心向上五指并拢的手势，