银行业消费者权益保护工作指引-中国银行保险监督管理委员会

银行业消费者权益保护工作指引（征求意见稿）第一章 总则第一条 为保护银行业消费者合法权益，维护公平、公正的市场环境，增强公众对银行业的市场信心，以促进银行业健康发展，保持金融体系稳定，根据《中华人