顾客沟通控制程序

顾客沟通控制程序1 目的确保与顾客进行有效的沟通，准确掌握顾客对房产品要求的有关信息，促进产品品质和服务品质的持续改进和提高。2 适用范围适用于公司就产品信息、顾客问询与合同的处理、顾客反馈信息等方面