精选Reference_绩效评估工具-客户服务部doc

客户服务部绩效评估目标视角权重KPI关键业绩指标衡量标准计算方法数据来源KPI权重得分财务15%部门内预算执行情况不大于预算实际费用与预算费用比较会计部10%各项客户服务活动的预算执行情况不大于预算实