铁路售票员工作总结

铁路售票员工作总结　　铁路售票员工作总结通用1　　在景点这一年的工作中，作为售票员中的一员，我积极的完成可各项任务和指标，微笑服务，对客人主动热情，也非常热爱本职的工作。以下对本年度的工作做一个大概

铁路售票员工作总结 铁路售票员工作总结通用1 在景点这一年的工作中，作为售票员中的一员，我积极 的完成可各项任务和指标，微笑服务，对客人主动热情，也 非常热爱本职的工作。以下对本年度的工作做一个大概的总 结。 每天按售票处领班的指示工作；严格按交接班制度进行 交接班，做好班前交接、准备工作；正确预计当日的游客量， 准备好门票及散钞；按规定程序进行电脑售票及收银设备的 操作；售票工作中说话文明，礼貌待人，热情友好的对待游 客的各类相关询问；参加每日晨会，了解当日客情，做好相 关票务准备。 一、严格执行运价政策和票据管理及营收报解制度，负 责票据的'领取、登记、发售、保管工作。遵守售票纪律，严 禁无关人员进入售票室。 二、根据不同旅客的特点，采用多种方式按时保质保量 地完成售票任务。 三、注意观察客流动态，当客流发生变化时，及时向有