设计公司客户服务部管理制度及标准规范

客户服务部的管理制度及规范客户服务（Customer Service），是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。客户服务体系的宗旨“客户永远是第