卖场客服管理标准

卖场客服管理标准序检查项目检查内容检查标准分数1服务规范服务台人员仪容仪表服务台人员着装干净整齐、站立规范、微笑待客，大声使用服务用语 32服务台人员作业规范存包、开具发票快捷、准确，随时解答顾客提出