中信银行客户服务质量评价系统使用说明书(分行)

1. 简述本系统分为总行、分行和支行三层角色定义，分为总行管理员、分行管理员和支行管理员所使用。每个角色的权限分配各不相同：总行管理员：负责地区信息维护、管理员信息维护，进行日报表和月报表查询。分行管