客服中心文员工作内容

客服中心文员工作内容 一、客户 1、物业部来电，铃响三声内必须接起 ，做到热情、耐心答复客户提出的问题;及时、准确的做到 分流。 2、因物业部工作较忙，尽量回绝推销等 。 3、当来电