中级经济师资格考试中级运输经济铁路专业知识与实务题库100题含答案第804版

中级经济师资格考试《中级运输经济（铁路）专业知识与实务》题库100题含答案1. 题型：多选题服务水平和服务质量通常决定于以下的哪些要素（ ）A可靠性B迅速反应性C可信性D物质性