电商客服培训

电商客服培训 电商 客服基础培训客服的职能1、答疑解惑 无论是售前还是售后，客服的职能在于补充用户的信息缺失，用户无法或者不愿意从 产品，从详情了解的信息，由客服负责解答，让用户能真正了解