汽车销售职员工作总结

汽车销售职员工作总结一、制订好工作计划须经过的步骤1.认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神，武装思想。2.认真分析本单位的具体情况，这是制订计划的根据和基础。3.根据上级的指示精神和本单位的现实情

汽车销售职员工作总结 一、制订好工作计划须经过的步骤 1. 认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神，武装思想。 2. 认真分析本单位的具体情况，这是制订计划的根据和基础。 3. 根据上级的指示精神和本单位的现实情况，确定工作方针、工 作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的 具体步骤。环环紧扣，付诸实现。 4. 根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预算克 服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。 5. 根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。 6. 计划草案制定后，应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成 的，只有正确反映群众的要求，才能为大家信服。 7. 在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来， 并经正式通过或批准以后，就要坚决贯彻执行。在执行过程中，往往 需要继续加以补充、修订，使其更加完善，切合实际。 二、客户管理细化 1、 根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的忠诚度的评价指 标，找出我们的忠诚客户，作为我们的重点维护对象; 2、 通过对流失客户回访及分析，找出客户流失的内在原因及改进 措施; 3、 对于我们的忠诚客户在公司举办的各种活动时优先通知，让客 户受到特殊待遇，增加客户对专营店的依赖感和归属感。 三、资源共享、良性竞争 第1页共2页