顾客满意度计算方法

顾客满意度计算方法一、针对《顾客满意度调查表》中的很满意、一般化、不满意分别设定分值为100分、70分、50分。二、对调查项目“产品质量情况”、“交货时间”、“__”设权重分别为50%、30%、20%