2024年客服年度工作计划范文（2篇）

2024年客服年度工作计划范文一、工作目标1. 提升客户满意度：通过优化客户服务流程，提高服务水平，使客户对公司服务更加满意。2. 提高服务质量：加强员工培训，提高技能和专业知识水平，提升服务质量和效