酒店员工培训考试试题

酒店员工培训考试试题第一题：填空1、2、安全是酒店的生命线，质量是酒店的生存线。礼仪是人们在相互交往中，为表示相互尊重、敬意、友好而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序。后。房、请即打扫房、住客房