酒店运营组织机构方案与管理管理制度

酒店运营组织机构方案与管理管理制度一、前台运营前台运营是酒店的第一线，负责接待顾客，提供咨询、预订、入住登记、退房结 账等服务。为了提高服务质量，我们应设立以下岗位：前台接待员：负责接待顾客，提供咨询