商场通用规范用语

商场通用规范用语１、当顾客询问事物（卫生间、具体品类商品、后勤办公室等）的具体方位时：1）当我们知道具体位置时，则回答：“请您到XX处”并配以手势指引。（手势标准：五指并拢，掌心斜向上方45度，指示前