银行客户服务管理办法

中国建设银行客户服务管理办法（暂行）目 录总则建行客户服务管理组织体系总公司建行项目管理工作小组工作职责客户服务中心服务职责与要求 客户服务监督考核建行服务费用管理附则附件： 总公司项目领导小