浅谈呼叫中心团队的目标管理

浅谈呼叫中心团队的目标管理目标就是个人或组织所期望的工作成果，是希望达到的未来状态。 呼叫中心运营人员规模大、话务指标多、指标变化快，亟需科学目标管理 体系指导实践工作，以调动员工积极性和提高竞争能力