客服部个人工作计划

客服部个人工作计划总结xx年的服务工作，为了更好的开展好下一年的客服工作，根据《客服工作手则》及公司相关规定，制定20xx年计划如下：一、指导思想以公司下发的《**文件》为指导，以“提高服务质量”为宗