质量管理应知应会100题

质量管理应知应会100题1、真正质量特性和代用质量特性有何区别。直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性称为真正质量特性;企业为满足顾客的期望和要求，相应地制定产品标准、确定产品参数来间接地反映真正质量