足浴公司顾客投诉处理作业规范

足浴公司顾客投诉处理作业规范目的及时妥善处理顾客的投诉，确保顾客满意，为美林盛缘轩服务质量改进提供依据。适用范围适用于各类顾客投诉事件的处理。职责3.1 店面管理人员负责顾客投诉的受理。 第一负责人负