2021年客服中心绩效考核制度

客服中心绩效考核制度 一 、客服分级： 分为初级客服、中级客服、高级客服、资深客服四个类别。 二、工资及标准 （一） 基本工资以客服职称划分，分为初级客服、中级客服、高级客服、资深客服四个类别。 1.