天猫客服的工作总结八篇

天猫客服的工作总结(八篇) 天猫客服的工作总结篇一 一、工作方面： 本年的工作主要包括以下四点： 1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;