案例解析做个灵活应变的导购员管理资料

案例解析：做个灵活应变的导购员-管理资料周一上午11点左右，笔者正在某集成吊顶专卖店和店长小刘访谈近日的接单情况，此时新来的导购员小杨正在接待一对夫妻，他们的谈话引起了我的注意，案例解析：做个灵活应变

案例解析：做个灵活应变的导购员-管理资料 周一上午11点左右，笔者正在某集成吊顶专卖店和店长小刘访谈 近日的接单情况，此时新来的导购员小杨正在接待一对夫妻，他们的 谈话引起了我的注意， 案例解析：做个灵活应变的导购员 “橱柜您选好了吗，用的什么品牌？”小杨一手拿着计算器一手 拿着报价手册跟在顾客后面。 “选好了，用的老板的”女顾客边走边回答着。 “哦，老板哪”小杨应答着。 “砖和地板已经贴了吗？”小杨又问了一句。 “正在贴着呢，马上要装吊顶了，所以我来看看”还是女顾客在 回答，男顾客依然自顾的走在前面，还有几步就要走出专卖店门口 了。 “其实我家吊顶的花色还挺多的”小杨看顾客要走出去了，不甘 心的提示着。 “花色是挺多，但价格我也要看啊”女顾客的声音有点变大了， 脚步仍然随着丈夫往外走。 “那是肯定的，价格肯定要看的”小杨附和着顾客。 此时两个顾客已经走到门口了， “您拿份资料看看吧，上面钉有我们的名片，有事可以给我们打 电话”说着小杨把资料递到顾客手里。 两个顾客走向另外一家吊顶专卖店。 “好像问题不少啊”，我叹了一口气，随即招呼道“小杨过来， 咱们聊聊天” 此时，小杨已经坐到了我面前。