2024年投诉中心培训工作总结（2篇）

2024年投诉中心培训工作总结一、工作目标与任务2024年，投诉中心的培训工作主要围绕提升投诉处理能力、加强客户服务意识和技巧展开，以提高投诉处理效率和客户满意度为目标，具体任务包括：1.制定培训计划