银行柜员业务技能培训方案

银行柜员业务技能培训方案一、培训目标培养银行柜员良好的业务技能，提高服务质量，提升客户满意度。二、培训内容1.业务知识培训- 基础金融知识：包括货币知识、金融市场知识、银行业务知识等。- 产品知识：包