精品文档-108021516 投诉受理员

岗位名称投诉受理员岗位代码108021516岗位序列生产岗位层级十五直接上级业务处理员工作目的进行客户信息和投诉的咨询与受理。工作描述职责任务职责： 熟悉工作流程、接受客户的咨询和受理工作任务1.