服务业品质专业师

服務業品質專業師準備心得分享 服務業的崛起是先進國家必經的過程，而服務業的品質管理也將和製造業當年一樣漸漸受到重視，本文可能是台灣目前見諸於網路的第一篇「服務業品質專業師」證照的心得分享